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选取搬家公司服务领域的几大准则

发布日期:2016/9/21 22:15:09 访问次数:7546

乔迁新居是一件喜事,同时这也是一件比较麻烦的事,搬家要考虑的细节非常多,但是市民最关心的还是搬家要花多少钱,由于搬家公司行业还没有一个正规的收费标准,加上搬家公司市场混乱,正规搬家公司与个体搬家服务混杂,甚至物流公司也来分一杯,这样的局面为市民也带来许多困扰,喜众搬家公司建议,一定要选正规的搬家公司,注重口碑,最好选择经验丰富,收费标准也比较透明的搬家公司。
一、重点客户重点服务
    对于一个服务行业企业,客户至上的准则是相当重要的。中小搬家企业规模不大,在资金、技术、人才等方面都缺乏资源,匮乏不仅是资源的数量,更在于资源的质量;或者说短缺地服务重点客户,创造自己的“金牌客户”,在保证对老顾客忠诚度的基础上发展争取新顾客。
二、集中一点
    即专业化服务原则 中小企业做不到规模化就应当做到专业化,在选择客户时,由于本身的资源不占优势,所以就应当以市场价值和客户价值为取向,变被动服务为主动服务。选定一家大型企业为依托,实施一对一营销,慢慢把市场做大,再考虑点对面的营销服务。
三、精益求精
    技术的发展日新月异,层出不穷的新技术也不断推动着各行各业进行创新,以跟上时代的发展,搬家服务业也是如此。
四、延伸服务
    即服务品种创新原则 搬家的涵盖面很广,中小企业在起步阶段没有实力提供全方位的服务,只能从某几个方面切入,强调个性化服务。企业实施一对一营销,服务目标较为专一,有利于发现不足,有针对性进行及时调整,拓宽服务面,在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种,以提高客户满意度。 
    另外搬家还有有一些省钱小窍门,比如装车时监督工人,尽量把车装满,零散的物品可以选择打出租车或雇面包车来解决;合理安排时间行程,错过堵车高峰和堵车路线;旧的家具可以卖掉等,事先做好充分的准备,您的搬家一定会非常顺利的。

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